Termos de Uso
Última atualização: 02 de abril de 2026.
Estes Termos de Uso regulam o acesso e a utilização do website Sociall Hype e de todos os serviços oferecidos por meio da plataforma. Ao acessar o site ou adquirir qualquer serviço disponibilizado, o usuário declara que leu, compreendeu e concorda integralmente com as condições estabelecidas neste documento.
Caso você não concorde com qualquer parte destes Termos, recomendamos que não utilize o site ou os serviços oferecidos.
1. Sobre a Sociall Hype
A Sociall Hype é uma plataforma digital que oferece serviços relacionados ao fortalecimento de presença online, incluindo pacotes de seguidores, curtidas, visualizações, comentários e outros serviços digitais voltados para redes sociais, bem como soluções complementares de criação de conteúdo e serviços digitais.
Os serviços oferecidos podem incluir opções com alcance brasileiro ou mundial, conforme especificado em cada produto.
2. Aceitação dos Termos
Ao utilizar o site ou contratar qualquer serviço da Sociall Hype, o usuário declara que:
- possui capacidade legal para celebrar contratos;
- tem pelo menos 18 anos ou autorização de responsável legal;
- concorda integralmente com estes Termos de Uso;
- compreende a natureza e funcionamento dos serviços oferecidos.
A utilização contínua da plataforma após eventuais atualizações destes Termos constitui aceitação automática das alterações.
3. Descrição dos Serviços
A Sociall Hype oferece serviços digitais destinados ao aumento de métricas sociais em plataformas digitais, incluindo, mas não se limitando a:
- seguidores para perfis em redes sociais;
- curtidas em postagens e vídeos;
- visualizações em conteúdos;
- comentários em conteúdos digitais;
- pacotes de artes para redes sociais;
- vídeos prontos para afiliados;
- criação de vídeos institucionais e promocionais;
- pacotes de figurinhas (stickers) para empresas;
- criação e manutenção de sites.
Os serviços têm como finalidade impulsionar a visibilidade e presença digital dos perfis ou conteúdos indicados pelo usuário.
4. Natureza dos Serviços
Ao adquirir qualquer serviço na plataforma, o usuário reconhece e concorda que:
- os serviços têm como objetivo aumentar métricas sociais (seguidores, curtidas, visualizações ou interações);
- não há garantia de engajamento orgânico futuro;
- não há garantia de interação ativa por parte das contas enviadas;
- parte dos perfis utilizados pode não representar usuários reais ou ativos;
- os serviços não garantem crescimento orgânico permanente.
O objetivo principal dos serviços é aumentar indicadores sociais e visibilidade digital.
5. Entrega dos Serviços
Os prazos de início e conclusão da entrega podem variar conforme o serviço contratado.
Os tempos informados nas páginas de cada produto representam estimativas médias de processamento e podem sofrer variações devido a fatores externos, incluindo:
- atualizações nas plataformas sociais;
- limitações de API;
- volume de pedidos;
- instabilidades técnicas;
- mudanças nos algoritmos das redes sociais.
Eventuais atrasos não caracterizam falha contratual desde que a entrega seja concluída dentro de um prazo razoável.
6. Quantidade e variações
Os serviços oferecidos trabalham com quantidades aproximadas.
Pode ocorrer variação de até ±15% da quantidade contratada, para mais ou para menos, devido a características operacionais dos serviços digitais.
Caso sejam entregues quantidades superiores ao contratado, não será possível remover os excedentes.
7. Condições para reposição (refill)
Alguns serviços incluem período de reposição de até 30 dias após a conclusão da entrega, sujeito às seguintes condições:
- o perfil deve permanecer público;
- não deve haver alteração de nome de usuário;
- o perfil ou postagem não pode ser removido;
- o pedido deve respeitar as regras de contagem inicial e final registradas no momento da compra.
Perfis com mais de 100.000 seguidores não possuem garantia de reposição.
A reposição será considerada apenas quando a contagem atual estiver abaixo da soma entre a quantidade inicial registrada no momento da compra e a quantidade contratada.
Caso existam múltiplos pedidos para o mesmo link, a reposição será considerada apenas com base no pedido mais recente.
8. Requisitos do perfil
Para execução adequada dos serviços:
- o perfil deve estar público;
- o link informado deve estar correto e acessível;
- não devem existir bloqueios que impeçam interação externa.
Perfis privados impossibilitam a entrega ou reposição dos serviços.
Não haverá reembolso para pedidos realizados em perfis privados.
9. Responsabilidades do usuário
O usuário é responsável por:
- fornecer links corretos no momento da compra;
- garantir que o perfil esteja público;
- não realizar alterações no perfil durante o processamento do serviço;
- não realizar múltiplos pedidos para o mesmo link antes da conclusão do pedido anterior.
Caso informações incorretas sejam fornecidas, a entrega poderá ser comprometida sem direito a reembolso.
10. Pagamentos
Os pagamentos na plataforma podem ser realizados por:
- Pix
- Cartão de crédito
As transações são processadas por meio da plataforma de pagamento Mercado Pago, em ambiente seguro.
Após a confirmação do pagamento, o pedido será automaticamente encaminhado para processamento.
11. Cancelamentos e reembolsos
Devido à natureza digital dos serviços oferecidos:
- pedidos que já tenham sido iniciados ou concluídos não são elegíveis para cancelamento;
- não é possível remover seguidores, curtidas ou visualizações após a entrega.
O reembolso poderá ocorrer apenas em casos de não entrega do serviço, conforme condições previstas na Política de Reembolso.
12. Limitação de responsabilidade
A Sociall Hype não se responsabiliza por:
- suspensões ou penalidades aplicadas por plataformas de redes sociais;
- alterações nos algoritmos das plataformas;
- remoção de seguidores, curtidas ou visualizações pelas próprias redes sociais;
- perdas indiretas decorrentes do uso dos serviços.
O usuário declara estar ciente de que os serviços dependem de fatores externos que não estão sob controle direto da Sociall Hype.
13. Modificações nos serviços
Reservamo-nos o direito de:
- alterar preços;
- modificar serviços;
- descontinuar produtos;
- atualizar funcionalidades da plataforma.
Essas alterações podem ocorrer sem aviso prévio.
14. Alterações destes Termos
A Sociall Hype pode atualizar estes Termos de Uso a qualquer momento.
A versão mais recente estará sempre disponível nesta página.
O uso contínuo do site após alterações constitui aceitação das novas condições.
15. Contato
Em caso de dúvidas relacionadas a estes Termos de Uso, o usuário pode entrar em contato através dos canais oficiais de suporte disponibilizados na plataforma Sociall Hype.