Política de Privacidade

Última atualização: 02 de abril de 2026.

A Sociall Hype valoriza a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus usuários. Esta Política de Privacidade explica de forma clara como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos as informações fornecidas por você ao acessar ou utilizar nossos serviços.

Este documento foi elaborado em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

Ao utilizar o site da Sociall Hype, você declara que leu, compreendeu e concorda com as práticas descritas nesta política.

1. Quem somos

A Sociall Hype é uma plataforma digital que oferece serviços relacionados ao fortalecimento de presença online, incluindo pacotes de seguidores, curtidas, visualizações, comentários e outros serviços digitais voltados para redes sociais, além de soluções complementares de conteúdo e presença digital.

Para fins da legislação de proteção de dados, a Sociall Hype atua como controladora dos dados pessoais coletados através de sua plataforma.

2. Dados que coletamos

Podemos coletar diferentes tipos de dados quando você utiliza nosso site ou nossos serviços.

Dados fornecidos diretamente pelo usuário

Podemos coletar as seguintes informações quando você realiza um pedido, entra em contato ou utiliza nossos serviços:

• nome
• endereço de e-mail
• número de telefone
• link de perfil ou postagem em redes sociais
• informações relacionadas ao pedido realizado

Esses dados são fornecidos voluntariamente pelo usuário no momento da contratação ou comunicação com nossa equipe.

Dados coletados automaticamente

Ao acessar nosso site, algumas informações podem ser coletadas automaticamente, incluindo:

• endereço IP
• tipo de navegador
• dispositivo utilizado
• sistema operacional
• páginas visitadas
• tempo de navegação
• dados de interação com o site

Essas informações são coletadas por meio de cookies e tecnologias semelhantes.

3. Finalidade do uso dos dados

Utilizamos os dados coletados para as seguintes finalidades:

• processar pedidos e fornecer os serviços contratados
• identificar corretamente o perfil ou conteúdo para execução dos serviços
• fornecer suporte ao cliente
• enviar informações sobre pedidos e atualizações de serviços
• melhorar a experiência do usuário na plataforma
• prevenir fraudes e atividades ilícitas
• garantir a segurança da plataforma
• cumprir obrigações legais e regulatórias

Também podemos utilizar dados de forma anonimizada ou agregada para análise estatística e melhoria dos nossos serviços.

4. Base legal para o tratamento de dados

O tratamento de dados pessoais pela Sociall Hype ocorre com base nas seguintes hipóteses legais previstas na LGPD:

• execução de contrato para prestação dos serviços solicitados pelo usuário
• cumprimento de obrigação legal ou regulatória
• legítimo interesse para melhorar nossos serviços e garantir segurança da plataforma
• consentimento do titular, quando necessário

5. Compartilhamento de dados

A Sociall Hype não comercializa dados pessoais de seus usuários.

No entanto, algumas informações podem ser compartilhadas com terceiros quando necessário para a operação dos serviços, incluindo:

• provedores de hospedagem e infraestrutura do site
• plataformas de processamento de pagamento
• serviços de prevenção a fraudes
• prestadores de tecnologia que auxiliam na execução dos serviços

Os pagamentos realizados na plataforma são processados por meio do PicPay, responsável pela segurança e processamento das transações financeiras.

Esses terceiros possuem suas próprias políticas de privacidade e utilizam os dados apenas para a execução das funções contratadas.

6. Cookies e tecnologias de rastreamento

Nosso site utiliza cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a experiência de navegação.

Os cookies podem ser utilizados para:

• manter sessões de navegação
• lembrar preferências do usuário
• analisar o comportamento de navegação
• melhorar o desempenho do site

O usuário pode configurar seu navegador para bloquear ou remover cookies. No entanto, isso pode afetar o funcionamento de algumas funcionalidades do site.

7. Armazenamento e segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra:

• acesso não autorizado
• divulgação indevida
• alteração
• perda ou destruição

Entre as medidas de segurança adotadas estão:

• sistemas de proteção por firewall
• controle de acesso aos dados
• armazenamento em ambientes protegidos
• monitoramento de segurança

Apesar de utilizarmos boas práticas de segurança, nenhum sistema é completamente livre de riscos. Por isso, recomendamos que os usuários também adotem práticas seguras ao utilizar a internet.

8. Retenção de dados

Os dados pessoais são armazenados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, incluindo:

• prestação dos serviços contratados
• cumprimento de obrigações legais
• resolução de disputas
• prevenção de fraudes

Após esse período, os dados podem ser excluídos ou anonimizados.

9. Direitos do titular de dados

De acordo com a LGPD, os usuários possuem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• confirmação da existência de tratamento de dados
• acesso aos dados pessoais
• correção de dados incompletos ou desatualizados
• anonimização ou exclusão de dados desnecessários
• portabilidade de dados
• revogação do consentimento
• solicitação de exclusão dos dados

Para exercer esses direitos, o usuário pode entrar em contato através dos canais de suporte da Sociall Hype.

10. Links para sites de terceiros

Nosso site pode conter links para sites ou plataformas de terceiros.

A Sociall Hype não se responsabiliza pelas políticas de privacidade ou práticas de coleta de dados desses sites. Recomendamos que o usuário consulte as políticas de privacidade de cada plataforma visitada.

11. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossos serviços, práticas de tratamento de dados ou exigências legais.

A versão mais recente estará sempre disponível nesta página.

12. Contato

Caso tenha dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de seus dados pessoais, você pode entrar em contato com a equipe da Sociall Hype por meio dos canais de suporte disponibilizados em nosso site.